商场2026元旦营销策划初步方案
一、方案核心目标
提升元旦假期（2025年12月31日-2026年1月3日）商场整体客流量与销售额，目标销售额较去年同期提升30%以上，客流提升40%以上。
通过丰富的主题活动与优惠福利，增强消费者节日购物体验感，打造“潮流欢聚地、品质消费场”的品牌形象，强化顾客粘性。
带动场内各业态（零售、餐饮、亲子、娱乐）协同发展，助力商户提升业绩；沉淀新客资源，为后续春节营销预热。
二、活动主题与客群定位
1. 核心主题
2. 客群定位
核心客群：18-45岁年轻消费群体（情侣、闺蜜）、本地家庭客群（带儿童）、品质消费型中年群体；
潜力客群：周边社区居民、返乡过节人群、学生群体。
三、核心活动内容规划
（一）全域促销活动：拉动消费增长
满减特惠·全业态通用：活动期间，全场零售业态单笔消费满300减80、满600减200（可叠加商户自身优惠）；餐饮业态满200减50，满400减120（部分特色餐饮除外）。设置“无门槛代金券”，通过线上平台（商场小程序、抖音）每日限量发放，面额20元，全场通用（满50可用）。
跨年专属·限时秒杀：2025年12月31日20:00-24:00，在商场小程序上线“跨年秒杀专场”，精选场内热门商品（如美妆礼盒、服饰鞋包、数码产品）及餐饮套餐，低至5折秒杀；23:59推出100份“新年开运福袋”（内含商户优惠券、定制周边、餐饮霸王餐券），99元限时抢。
会员尊享·多重福利：会员消费享2倍积分，积分可兑换新年定制礼品（马年生肖玩偶、品牌保温杯等）或直接抵扣现金（100积分抵10元）；新注册会员赠送200积分+30元无门槛券；会员单笔消费满1000元，额外赠送跨年晚会专属席位券1张或亲子体验项目通票1张。
满额抽奖·好运加持：全场单笔消费满500元可参与抽奖1次，满1000元抽2次（最多3次）。奖品设置：一等奖（3名）：价值5000元商场储值卡；二等奖（10名）：品牌家电（空气炸锅、扫地机器人）；三等奖（50名）：餐饮霸王餐券；参与奖（不限）：新年小礼品（糖果、福字贴、发箍）。
（二）主题互动活动：增强参与感与记忆点
跨年夜主题晚会（2025年12月31日19:00-24:10）：在商场中心广场搭建舞台，邀请本地乐队、舞蹈团队、魔术师表演；23:30开启互动游戏环节（如“新年猜灯谜”“幸运大转盘”），获胜者获赠商户优惠券；23:59组织集体倒计时，同步发放气球、彩带，零点开启烟花秀（小型冷焰火，确保安全），营造浓厚跨年氛围。
马年民俗文化展（每日10:00-20:00）：在商场中庭设置民俗体验区，开展非遗糖画、剪纸、马年生肖泥人DIY、写春联送福字等活动，邀请非遗传承人现场指导，消费者可免费参与体验，成品可带走；同步布置马年主题打卡点（生肖雕塑、新年灯笼墙、时光隧道），提供免费拍照道具，鼓励消费者拍照发朋友圈带商场定位，可领取小礼品。
亲子潮玩嘉年华（每日14:00-17:00）：针对家庭客群，开展亲子手工坊（马年香包制作、新年贺卡DIY）、儿童才艺展演、亲子闯关游戏（如“新年寻宝”“套圈赢礼品”）等活动；联合场内亲子商户推出“亲子套票”，包含1大1小游乐项目体验+餐饮套餐，定价99元/套，性价比拉满。
潮流快闪活动：邀请本地网红达人、街头艺人在商场各楼层进行快闪表演（如街舞、说唱、乐器演奏）；联合场内潮牌商户举办新品发布快闪展，设置限定款发售、打卡送周边等福利，吸引年轻消费群体。
（三）业态联动活动：带动全品类消费
零售+餐饮联动：凭场内零售业态消费满300元小票，到指定餐饮商户消费可额外享9折优惠；餐饮商户消费满200元，赠送零售业态100元优惠券（满200可用）。
亲子+娱乐联动：亲子商户消费满150元，赠送场内游乐区体验券1张；游乐区消费满100元，可兑换亲子手工坊免费参与资格1次。
数码+家电联动：场内数码、家电商户推出“新年焕新季”活动，购指定机型享直降优惠，叠加商场满减后再享5%返现；凭数码/家电消费凭证，可优先参与满额抽奖，提升中奖概率。
四、宣传推广策略
1. 线上推广（核心引流渠道）
社交媒体矩阵：抖音/视频号发布活动预热短视频（展示晚会亮点、促销福利、打卡场景），带#本地跨年好去处 #商场元旦狂欢 等话题，投放本地生活流量包；微信公众号、小红书发布活动推文，推出“转发集赞领福利”活动（集68赞领取20元无门槛券，集128赞领取亲子体验券）。
本地生活平台：与大众点评、美团、小红书本地KOL/KOC合作，邀请其到店拍摄探店视频/笔记，曝光活动亮点与优惠信息；在平台上线“元旦专属套餐”（如餐饮双人餐、亲子套票），设置限时抢购专区。
私域流量运营：通过商场会员群、社群推送活动详情与专属福利，开展“社群专属秒杀”“邀请好友进群领积分”等活动；向会员发送短信通知，告知活动时间、优惠力度，引导到店消费。
2. 线下推广（精准触达客群）
商场内外氛围营造：提前在商场入口、中庭、走廊等区域布置新年装饰（马年生肖摆件、灯笼、彩灯、新年挂饰），设置主题打卡点；在商场周边道路、公交站台投放户外广告（海报、灯箱），吸引过往人群。
周边合作引流：与周边社区、写字楼、学校、酒店合作，发放活动宣传单页、张贴海报；凭合作单位凭证到店，可额外领取小礼品1份，扩大活动覆盖面。
场内商户联动推广：要求场内各商户在门店张贴活动海报、摆放展架，通过商户自身社群、朋友圈转发商场活动信息；鼓励商户推出“到店礼”，吸引自身客群到店，同步带动商场整体客流。
五、落地保障与预算预估
1. 落地保障
人员保障：提前组建活动专项小组，明确各岗位职责（活动组织、现场引导、安全保障、客服咨询）；招聘临时工作人员，负责抽奖、体验区引导等工作；对全体工作人员进行活动流程、服务礼仪培训，确保服务质量。
物资保障：提前采购活动物料（装饰用品、礼品、抽奖道具、表演设备），确认舞台搭建、灯光音响、冷焰火等设备的调试与安装；协调场内商户做好货品储备，确保促销活动期间货品充足。
安全保障：制定详细的安全应急预案，合理规划活动区域人流，设置引导标识与隔离设施；配备足够的安保人员与应急物资（急救箱、灭火器），加强现场秩序维护与安全巡查；提前报备跨年夜烟花秀等活动，确保合规安全。
2. 预算预估（初步）
活动物料费用：5-8万元（含装饰用品、礼品、抽奖奖品、手工材料）；
宣传推广费用：3-5万元（含KOL合作、线上流量投放、线下广告物料）；
活动执行费用：4-6万元（含舞台搭建、设备租赁、表演嘉宾酬劳、临时人员费用）；
其他备用费用：2万元；
总预算预估：14-21万元（可根据商场规模、活动规格调整）。
六、效果评估与后续跟进
数据监测：统计元旦假期商场整体客流量、销售额、各业态业绩占比、促销活动参与率、会员新增数量等核心数据，与去年同期对比，评估活动效果；分析线上推广渠道的引流效果（如各平台点击量、到店转化率），优化后续推广策略。
客户反馈：通过现场问卷、线上评价、会员访谈等方式收集消费者对活动、服务的反馈，梳理优势与不足，形成优化报告。
后续跟进：对活动期间新增会员进行分类运营，推送感谢信息与专属福利；整理活动亮点素材，为春节营销活动预热；与场内商户沟通活动效果，总结经验，深化后续合作。
